الشكاوى

كما يمكنكم أيضاً الإدلاء بملاحظاتكم أو تقديم شكواكم عن طريق التواصل معنا من خلال:

  1. الأهلي تكافل اون لاين
  2. الأهلي تكافل موبايل
  3. الإتصال بمركز العناية بالعملاءعلى الرقم الموحد 920011282
  4. فروع البنك الأهلي التجاري
  5. إيميل الشكاوى  complaints@alahlitakaful.com
  6. ارسال فاكس على الرقم : 00966126901377

إذا لم نتمكن من حل شكواكم أو الرد على ملاحظاتكم على الفور، سنرسل لكم جدولاً زمنياً للمتابعة وتزويدكم برقم مرجعي - الرجاء الإحتفاظ به

كما سنقوم بالتواصل معكم خلال 14 يوماُ كحدٍ أقصى. وفي حال عدم رضاكم عن الخدمة المقدمة، نرجوا منكم الإتصال على هاتف 00966126901199 تحويلة 702 وطلب "إعادة فتح الطلب" عن طريق نفس الرقم السابق لكي يتم تصعيده آلياً ومتابعته من قبل "مسؤول شكاوي العملاء"